마노메디 의료진 소개 및 고객 감동 시스템에 대한 약속

1.의료진

마노메디 비뇨기과는 대학병원 수술 스탭진을 구성하고 있던 의료진 들이 남성고민 해결을 위해서 뜻을 모아 개원한 남성수술 전문 네트워크 비뇨기과 입니다.

마노메디 의료진은 연세의대 교수, 하버드 의대 연구원, 아시아 성의학회 조직이사를 역임하였으며 현재 모든 의료진은 이화의대 외래교수로 활동 중이며 남성 수술 분야에 풍부한 시술 경험과 다양한 시술력을 보유하고 있습니다.

현재 연간 1,000 명 이상의 분들을 수술적으로 남성 고민을 해결하고 있으며, 2004년 4월 현재 인터넷 방문자 수에 있어서도 유수의 평가 사이트에서 비뇨기과 1위는 물론 의료/건강 전체 부문(대학병원은 물론 전체 모든과를 포함한 순위)에서도 방문자 수 1위로 평가 받고 있으며,

2000년 복합음경귀두확대술을 첫 시행후 발표하여, 귀두확대의 이론적 배경을 제공해 왔고, 현재 널리 시행되고 있는 최소절개 복합음경귀두확대술의 경우도2002년 본원에서 처음 시술후, 2003년 비뇨기과학회에 마노메디의 의료진에 의해 정식 보고하였으며 2004년에는 그러한 이유로 대한 비뇨기과 개원의 협의회 주관 음경확대술 초청 강좌에서 최소절개술 강의진으로 본원 의료진이 초청되었으며 현재 최소 절개술은 본원에서 가장 많이 시행하고 있습니다.

현재 의료계의 경향은 전문화, 세분화, 네트워크화가 대세이며 본원 의료진의 경우 이러한 시대 흐름에 맞추어 끊임없이 노력하고 연구하고 있으며, 앞으로의 의료시장의 국제 개방화에 대비한 많은 준비를 하고 있습니다.

2. 연혁과 역사

• 2000년 12월 복합음경귀두확대술을 첫 시행후 남성전문 학회에 발표하여, 귀두확대의 이론적 배경 제공
• 2001년 2월 남성 전문학회에 전국의 비뇨기과의사를 대상으로한 음경귀두확대술 강좌 시행
• 2002년 1월 최소절개를 이용한 복합음경귀두확대술” 첫 시행
• 2003년 8월 대한 비뇨기과 개원의 협의회 주최 “음경확대술의 과거, 현재, 미래”란 주제 및 시술 강연
• 2003년 11월 대한비뇨기과 추계 학술대회에 “ 최소 절개를 통한 복합음경귀두확대술” 정식 발표
• 2004년 3월 대한비뇨기과 개원의 협의회 주최 초청 강좌에서 전국의 비뇨기과 전문의를 대상으로 “최소절개술을 이용한 복합음경귀두확대술”에 대한 비디오 시연 및 시술 강좌 및 길이 연장수술에 대한 좌장으로 초빙
• 2004년 4월 대한비뇨기과 춘계 학술대회에 남성 사정 장애중 "조루 치료에 대한 강의 및 토론"에서 비뇨기과 개원의로서는 유일하게 초청 받고 시술 강좌및 토론 시행

3.다양한 학술활동과 남성수술 연구소 오픈

국내외 학회에 120여편의 논문을 발표해 왔고, 대학병원과 연계한 다양한 연구활동을 추진중이며, 다양한 남성수술 관련 자료 수집과 연구가 이루어집니다.

4.개인프라이버시 존중 시스템과 첨단 상담실 운영

마노메디 강남점에 기존의 100여 평의 공간에 60여 평의 새로운 공간에 첨단 상담실과 남성수술 연구소를 오픈하였습니다. 새로 오픈된 상담실엔 멀티 프리젠테이션 시설을 갖추어서 수술에 관심이 많은 분들에게 입체적인 상담을 통해서 남성 수술에 대한 다양한 정보와 시술 받는 사람의 시술 목적이나 선호도에 따른 최적화된 시술 선택이 가능하며, 개인 프라이버시를 존중한 개인 대기실을 운영하여 개인 프라이버시 보호에 만전을 기하고 있습니다.

5.수술 목적과 선호도에 맞는 다양한 시술력 보유

마노메디 의료진에 의해서 첫 시행후 대한 비뇨기과학회에 정식으로 발표된, 최소절개술을 이용한 복합음경귀두확대술의 경우 다양한 수술적 응용이 가능하기 때문에 저장진피, 자가 진피를 이용한 복합시술이 가능하며, 다양한 시술 조합이 가능합니다. 수술 받는 분의 목적이나 선호도, 체형을 고려하여 최적의 시술 방법을 알려드릴 것입니다.

6.고객 감동 시스템 운용

(책임보상제,평생주치의 제도)

마노메디비뇨기과의 경우 음경재건센터를 운영해오면서 얻은 다양한 노하우로 시술후 만족도를 극대화시키고 있습니다.

만족도에 따른 다양한 조치를 시행하고 있으며, 3 STEP 조루치료법도 그러한 고객 감동 시스템 중의 일부입니다.

마노메디의 경우 현재 타 비뇨기과에서 시술한 다양한 Case에서도 보다 나은 결과를 얻기 위한 교정술과 기존 수술로 인한 흉터 재건술을 시행하고 있으며, 본원에서 시술한 경우에서도 최대한 만족도를 높이는 단계적인 고객 만족 시스템을 가지고 있으며 상담 내용과 다른 결과가 나올 시 책임 보상 제도를 시행하고 있습니다.

7.수술 공개의 원칙 및 정확한 상담

현재 마노메디에서 시술하고 있는 모든 수술은 타 비뇨기과 전문의에 의해서 다양한 시술 검증을 거쳐왔고, 그러한 부분은 마노메디 비뇨기과의 자신감에서 나온 것입니다.

수술 방법의 선택에 있어서도 공개적인 검증을 거친 시술만 시행하고 있으며, 앞으로도 마노메디에서 시행하고 있는 모든 수술은 공개적인 검증 과정을 거쳐서 이러한 부분을 지켜나갈 것입니다.